2012年元旦时候在永乐买了台万家乐燃气热水器，用了三个月就开不了机了。我第一时间给卖家联系，希望他们尽快派人来给我维修。但是，从4月25号上午给他们报修之后，到26号下午居然还没人跟我联系。我想，他们业务就这么繁忙吗？于是我又打电话，客服居然说没我的记录，我晕...终于在27号维修人员给我联系了，我不巧回老家两天，29号才回来，于是跟他说29号中午来维修，他也答应的很好，我于是安心...可是到了29号天都黑了，也没人来维修。难道他们也休“五一”？心想就等到5月1号再跟他们联系吧...于是我在五一下午又跟他们联系，问他们是否放假，客服说不放假，正常维修。我说都打了几次电话了为什么迟迟不来维修？客服又查记录，居然还没...他们可真是坑死我了...永乐的售后服务真是垃圾得很啊！！！！气死我了
难道是我倒霉，正好碰上不负责任的客服人员吗？还是永乐自家员工素质低下，宁可往自己身上泼脏水？
强烈建议工商部门拿起手中的权利，对这样的商家进行严厉惩处...
看到我的遭遇的朋友，不知道是否有同感？以后尽量避开他家...
补充内容 (2012-5-2 12:58):
今天是5月2号了，昨天给他们打过电话说好今天来修的，可是，又是让我空等。真不知道永乐是干啥吃的，就这样一次次的欺骗消费者......
补充内容 (2012-5-3 16:28):
5月3号，终于在我一次又一次无奈的催促之下，万家乐维修师傅出现了... |
发表于 2012-5-1 13:50:43
