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xin静如水

待处理

回郭镇

等待时间

17638小时:20分钟

我的手机卡于2014年9月11日升级4g后，在原住址使用产生大量漫游费，而我这个手机卡使用13年没变了，从未出现这样的情况，这对我通信造成极大不便。9月16日我打电话给10086客服反映这个情况，答复是48小时解决这个问题，到今天为止没有得到任何处理，期间我又给10086打过多次电话，一个态度就是---向上级反映。我不知这么拖到什么时候？什么时候问题可以得到解决？我还敢不敢再用这个卡打电话？