保利百合小区物业私自停电，违反<电力法》

long182008

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2014-10-15 14:33

郑州恒天兴华房地产有限公司开发的保利百合小区，位于建设路北，工农路东。该项目已于2014年7月22日正式送电！但是2014年9月26日上午物业在无任何通知和手续的情况下，私自停电！

对居民生活停电，即使是行政机关国家都有严格的规范和限制。《行政强制法》明确规定：“行政机关不得对居民生活采取停止供水、供电、供热、供燃气等方式迫使当事人履行相关行政决定。”

　　而现在，“停电”被越来越多的物业管理部门当作催收物业服务费用的一种杀手锏随便使用，肆意侵害居民的正当用电权利。“电力”某种意义上在被物业管理部门“当枪使”！

针对当前物业乱停电的情况，郑州供电公司、电力监管机构应该联合起来，进行制止，按照相关规定进行必要的处罚。《电力法》不是一张纸！！！

郑州供电公司

网友，您好。接到您的问题我们非常关注！已通知工作人员与保利百合小区物业协调，但因供电公司只是企业，无相关执法权及监督权。建议小区成立业主委员会，共同与物业协商或物业的上级主管部门反映。如果您还有用电方面的问题，欢迎拨打24小时服务的电力热线95598！

long182008

郑州供电公司 发表于 2014-10-11 16:36 static/image/common/back.gif
网友，您好。感谢您对电力工作的支持!如果您有用电方面的问题，可随时拨打24小时服务的电力热线95598，我们 ...

知道了，就这样子结束了吧！谢谢

郑州供电公司

网友，您好。感谢您对电力工作的支持!如果您有用电方面的问题，可随时拨打24小时服务的电力热线95598，我们的工作人员可以帮您核实解决！

long182008

郑州供电公司 发表于 2014-10-10 14:12 static/image/common/back.gif
您好，网友！您的建议我已向我公司领导及上级主管部门汇报！感谢您对电力工作的支持！如果您有用电方面的问 ...

这个问题这么解决，我是知道的，就是想记录下来，给大家一个参考，你们既然不愿意说就算了，我明白了，还是说一声谢谢！

郑州供电公司

您好，网友！您的建议我已向我公司领导及上级主管部门汇报！感谢您对电力工作的支持！如果您有用电方面的问题，请留下联系方式和户号信息，我会尽快通知工作人员帮您联系协调！如果您觉得不方便，也可以直接拨打95598电力热线，工作人员会尽快帮您协调的！

long182008

郑州供电公司 发表于 2014-10-9 14:36 static/image/common/back.gif
您的建议我已向我公司领导及上级主管部门汇报！感谢您对电力工作的支持！如果您有用电方面的问题，请留下联 ...

这个不是停一家2家的事情，这个是一个很常见的现象，供电所电费班营销口的人都知道的，你们不想办法解决，问题就会一直存在，我用电，你用心了吗！

郑州供电公司

您的建议我已向我公司领导及上级主管部门汇报！感谢您对电力工作的支持！如果您有用电方面的问题，请留下联系方式和户号信息，我会尽快通知工作人员帮您联系协调！如果您觉得不方便，也可以直接拨打95598电力热线，工作人员会尽快帮您协调的！

long182008

郑州供电公司 发表于 2014-10-8 10:19 static/image/common/back.gif
您的建议我已向我公司领导及上级主管部门汇报！感谢您对电力工作的支持！如果您有用电方面的问题，请留下联 ...

好的，首先你们有明确责任，确保供电是民生工程也是你们的义务，不管怎么样，物业能够私自停掉居民用电就是违法，这个你们也有责任！！！其次，你们需要确保物业不能停电，采取技术等手段！！！，最后，你们不要感觉你们无辜，毕竟是你们的工作没有做到位！不然物业怎么敢，怎么能停电！！！

郑州供电公司

您的建议我已向我公司领导及上级主管部门汇报！感谢您对电力工作的支持！如果您有用电方面的问题，请留下联系方式和户号信息，我会尽快通知工作人员帮您联系协调！如果您觉得不方便，也可以直接拨打95598电力热线，工作人员会尽快帮您协调的！

盼望1

楼主说的太好了，现在物业公司就是他妈流氓无赖
但电力公司有权利对此来质问物业公司，电路问题他们私自断电，损害了业主利益的同时，也侵犯了电力公司的利益，作为供电部门，对此如果感觉无力处理，应该以单位企业的名义向政府寻求帮助解决。

郑州供电公司

如果您觉得不方便，也可以直接拨打95598电力热线，工作人员会尽快帮您协调的！

郑州供电公司

您好，网友！您的问题并不是个例，近几年我公司多次接到类似您反映的问题，物业停电（或停水），客户要求供电公司送电。但是常常出现，这边我公司工作人员刚和物业商量好，送上电，过不久客户又出现没电（或没水）的情况。同时，也造成我公司工作人员与物业的关系越来越不融洽，工作越来越不好开展。追其问题的矛盾点常常是物业和业主之间的沟通问题以及物业管理与业主要求的不相符造成。结果，每次都是我们的工作人员无奈的看着物业和业主针锋相对，互不妥协。工作人员当了“夹心饼干”还被投诉。我们保障客户的供电，但无法介入业主与物业之间的矛盾和纠纷。您的建议我已向我公司领导及上级主管部门汇报！感谢您对电力工作的支持！如果您现在没电，希望您能提供您的联系方式和户号信息，我会尽快通知工作人员帮您联系协调！

long182008

郑州供电公司 发表于 2014-9-26 17:27 static/image/common/back.gif
网友，您好。接到您的问题我们非常关注！已通知工作人员与保利百合小区物业协调，但因供电公司只是企业，无 ...

供电企业要力保居民电力供应。保障供电是供电企业的责任和义务。在接到居民停电信息时，供电企业应该第一时间赶到现场进行协调处理，做好与物业管理部门的沟通解释，尽快恢复居民电力正常供应。
电力监管机构要进一步做好用电监督管理。电力监管机构要把保障和改善老百姓的生活用电放在首要位置，把保障居民基本的用电需求作为重中之重。当前，应该结合正在开展的居民用电服务质量监管专项行动，对侵害百姓利益的行为，依法依规进行处理。通过科学规范社会用电秩序，切实提高供电服务水平，让人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务。