升龙物业的这种做法合法吗？

乱舞春秋

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2017-10-24 09:30

请问热力公司的领导，我们是二七区升龙国际中心的业主，暖气折腾了三年终于于去年开始通暖，但是今年的暖气费马上开始缴纳了，但是为什么我们还是不能去热力公司直接缴纳暖气费，还是要交给物业呢？？？首先我们业主咨询热力公司，你们说我们小区在你们那查询不到，无法直接缴纳暖气费？这个是什么原因呢？？其二：物业费用和暖气费用挂钩，不缴纳物业水费，物业就拒绝办理暖气费的收取，请问这种行为是否合法，谁赋予物业公司的权利？？？求解？？？物业公司的服务水平和服务态度简直让人费解？？？请予以解答，迫切希望能直接去热力公司办理暖气费的相关手续，不想与物业有这方面的瓜葛！

郑州热力

网友您好，首先对于物业将物业费与取暖费捆绑收费的现象，热力公司极力反对，如遇此情况，需要居民与物业进行协商，热力公司也会积极同小区物业部门进行沟通协调。其次对于您反映的直接直接缴纳暖气费的问题，由于新入网的小区按照国家要求供热工程及用户采暖设施都有两年的质保期，质保期内的维护、管理及热费收缴都有小区开发商负责，感谢您对郑州热力的关注。



感谢您对郑州热力的关注。