嵩山路城开祥和里暖气不热，第二年了

小小小鸣土肥圆

您好！我是二七区嵩山路城开祥和里小区的业主，我们高层在去年开始供暖，家里暖气片是温的，两个次卧其中一个是凉的，没有温度。
跟物业反映了好多次都没有解决，第一次说是需要放气，我们放了两天水还是凉的，第二次说是我家管道线路有问题，但是我们是简装，根本没有改线路，最后说是水压太小，把楼道里阀门开大了才有点温度，但室温还是不高。
今年刚开始供暖，又有两个暖气片是凉的，去物业反映问题，他们说有温度是属于正常范围，让我再等等，可是去年三个月都是这种情况，请问我交的暖气费是不是打水漂了？我遇见这种情况应该找谁？