热力公司服务差！列数热力公司3条罪状

占道经营

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17425小时:26分钟

1.首先投诉热力公司客服热线 15*******39  ，68890222  这电话要么打了没人接，要么打了占线。从供暖开始，打了4,5天没打进去过一次。难道你的用户比河南移动，河南联通的用户还多吗。为什么联通，移动客服电话每次打都能打通。你们热力公司 说是为百姓服务，提供客服电话，就提供一条线，能给几百万户居民服务好吗？
2. 热力公司借口多，温度不热，就说管网问题，热交换问题，每年就供暖四个月。其余时间不能排查管网吗。。每年到供暖的时候管网问题，热交换问题都来了。非要到供暖开始，居民掏钱享受供暖时候开始检修吗？   热力公司一味扩容，没有那么大的热源，接那么多用户，把本来能给一百万户正常供热的热源分给200万户居民供热，这样造成所有 用户都取暖效果差。。找物业，找热力公司，热力公司负责人亲口说。  热力公司控制采暖温度和流量。领导人为降低取暖效果。。如果认识市政府，省政府熟人，就能给你提高温度。赤裸裸的官位思想。社会主义本质是什么，老百姓的冷暖谁来管？
3  收费不合理，天热的时候，热力公司减少流量，为啥不让居民天热时候少掏钱呢？ 与其120天，天天暖气片半热不热的，不如真正供暖60天，把温度给提高了。  热力公司 ，垄断行业，企业性质，利润最大化。。 你的服务呢，服务质量呢？？谁来监管你的服务呢。

郑州热力

      网友您好，首先非常抱歉因为供热问题给您带来这么多不便。
      集中供热是个系统工程，供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。如果您家中暖气不热，请您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，我们会委派工作人员尽快去您家中查看实际情况。   
      同时为了更好的服务用户，目前我公司客服中心开通所有坐席，及时接听和处理用户反映的问题并回复。如果用户需要反映供暖问题，也可以通过客服热线（68890222）、短信平台（15*******13）、公共邮箱（zzrlkf@）进行反映。感谢网友对郑州热力事业的关心与支持，我们一定会将你的建议及时的反馈到相关部门，认真总结讨论以改进我们的工作。