已经缴费缴了5天了，一直没人来解决问题！ 怎么回事！

二七万达用户

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17314小时:4分钟

二七万达这边，已经5天了，一直不热，别家都开始热了，什么时候能解决啊，
电话15*******93 随时有时间，赶快来解决下吧！谢谢

郑州热力

已转中原环保股份有限公司

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中原环保股份有限公司

已转郑州市热力公司

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郑州热力

网友您好，目前该小区主管网运行正常，由于该小区为今年新加入集中供暖入网的小区，首次用热前，我公司并网验收处会向其下达《试运行指令》，试运期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，均由工程建设单位（开发商）负责整改。希望您及时与物业或开发商联系进行解决。另外，按照国务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。  

祁连骏

郑州热力 发表于 2014-11-20 14:25 static/image/common/back.gif
网友您好，目前该小区主管网运行正常，由于该小区为今年新加入集中供暖入网的小区，首次用热前，我公司并网 ...

你们收了取暖费，还让用户自己去找开发商、物业，请问你们是干啥吃的？群众路线教育活动搞到狗肚子里去了。

郑州热力

网友您好，由于贵小区在质保期内，质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
    您反映的情况我们已通知北区分公司，专管员会及时与物业联系协调解决，也请您将家中存在的问题反应与物业，对以往给您带来的不便深感抱歉，感谢您对郑州热力的理解与支持。