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淮河路伏牛路南永威鑫城暖气彻底变凉 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-12-14 19:04:08 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17301小时:49分钟

如题,早上暖气是温的,中午热了一些,到晚上又变凉了,家里门窗关闭一整天,现在也才15度。今年的暖气从第一天起就没有正常过,要么是温温的,要么上午热了下午凉,打电话问物业,说是热力公司的问题,但是物业说换热站今年已经移交给热力公司。打热力公司和中原环保,一会说我们归热力公司管,一会说归中原环保,皮球踢来踢去。

1.有没有个靠谱的说法,永威鑫城的供热到底归谁管?换热站到底是物业负责还是热力公司直接负责?
2.前几天物业贴出通知,说热力公司管道维修,暖气要降温运行。
3. 这两天彻底变凉,小区业主打电话到热力公司,答复说南区锅炉有问题,热源受影响(这个跟上个物业贴通知的管道维修还不是一回事)。具体修好时间不详。但是我刚刚看了离我们很近的凯田花园业主提问,你们11号就答复说供暖已经恢复,那为什么我们小区的暖气还是冰凉?
4. 小区正常回水温度应该是多少?是否存在热力公司未按规定温度供暖?家中暖气温度不达标,按规定负责供暖的单位需要退钱给业主,请问今年这种情况,热力公司是否有退费方案,如何统计?

今年是永威鑫城供暖第8个年头,以前温度都达标,哪怕刚开始几天不热,到了后面也基本都会正常,从来没有像今年这样出现整个小区都不热的情况,都快一个月了,天越来越冷,家里老人小孩孕妇,请尽快给我们答复!

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沙发
发表于 2014-12-15 10:40:39 |只看该作者
网友您好,为了改善郑州市南部区域居民的采暖效果,目前我公司已经将南区的热源切换为裕中电厂并网运行,受热源调整的影响,管网温度有波动,目前大网正在升温,请用户耐心观察一下。
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板凳
发表于 2014-12-15 10:00:24 |只看该作者
顶一下,到底是怎么回事!!!现在暖气和天气一样,天气热,暖气热,天气冷,暖气哇凉哇凉的。

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地板
发表于 2014-12-15 11:01:08 |只看该作者
郑州热力 发表于 2014-12-15 10:40 static/image/common/back.gif
网友您好,为了改善郑州市南部区域居民的采暖效果,目前我公司已经将南区的热源切换为裕中电厂并网运行,受 ...

好的,感谢答复,希望这次不是忽悠我们。
但是我们小区业主还是希望知道:
1. 永威鑫城供暖到底归谁负责?热力公司还是中原环保?
2. 今年头一个月这样断断续续供暖,室温不达标的这些天,供暖公司是否有退费方案?天数怎么计算?

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