新北站自动售票机迟迟不能使用的问题

海洋之星月

已处理

郑州交通运输集团公司

处理时间

2015-1-7 16:31

      本人因工作原因，经常到新北站坐车，最初都是人工售票窗口买票，排队费时间，加上一马路汽车站和老北站撤站后旅客分流，新北站的旅客还是比较多的。终于有一天（大概是十月中下旬吧）看到有自动售票机了，心内暗喜，此后买票去试了几回，均无法正常购票，所以一直在关注那里的自动售票机能否使用，但每次均发现被贴着正在调试中的提示，可谓是失望多次。
      自动售票机投入也近2个月了，相信真要是调试的话，应该不会费很久时间的，眼看元旦、春运马上要来，客流量肯定也会剧增，为了能减少大家购票的麻烦，节约时间，希望那几台自动售票机能早日投入使用，真正方便广大旅客。

金水区

已转郑州市公交总公司

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郑州公交总公司

已转郑州交通运输集团公司

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郑州交运集团

您好。
1、北站共有八台自助售票机，自9月29日正式运营以来，五台银联卡自助售票机一直都投入使用，并且在“十一”黄金周期间也一直开放使用，安排导乘人员帮助旅客使用，以满足旅客购票需求。
2、因为北站站工程施工尚未验收 ，在用电上一直不稳定造成使用过程中五台银联售票机也不断有故障，为了使旅客在购票过程中更加方便，北站一直非常重视，发现问题随时和厂家进行联系，等待厂家来站维修，于12月23 日维修完毕，北站现已能保证五台银联自助售票机全部正常使用，三台现金自助售票机无法维修，正与厂家协商返厂调换。
3、非常感谢旅客对北站提出的建议和关心，在今后的工作中，从方便旅客的角度出发，完善服务工作。让旅客出行方便满意！

海洋之星月

郑州交运集团 发表于 2014-12-31 09:28 static/image/common/back.gif
您好。
1、北站共有八台自助售票机，自9月29日正式运营以来，五台银联卡自助售票机一直都投入使用，并且在 ...

上次去坐车（12月28日）发现自动售票机已能用，本人还在上面买票了。不过南边第二台机子出票被卡在里面，后联系咨询窗口的工作人员，马上就取出了。 能用就好！呵呵