网友：
您好！
您通过“心通桥”反映的橄榄城三期御景台物业收费问题，我局已派检查人员实地进行了调查了解，经查。
该小区物业为郑州亚新物业服务有限公司，业主购房时同时与物业公司签订了《前期物业管理服务协议》，其中约定了物业费收费标准和机动车停车管理服务费收费标准。该小区物业也于2013年12月9日得到了郑州市二七区物价局的物业服务收费备案函。由于前期物业服务协议是2014年9月1日之前双方签订的，因此还应执行协议约定的收费标准。有关物业管理的问题您可向物业管理行政主管部门进行投诉或申请调解。
您提到的门禁卡问题，该公司已经写出书面情况说明并已通知业主免费发放三张门禁卡，之前三张之内的收费予以退还，您可持相关收费票据至物业服务中心办理退费手续。
感谢您对价格工作的关注和理解！
此复。
郑州市物价局
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发表于 2014-12-31 14:24:41
