南三环橄榄城小区供暖问题何时能解决

sunshine7900

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17101小时:0分钟

南三环橄榄城三期御景台小区供暖矛盾一直存在，从开始供暖时就进行反映，一直到目前为止都没有得到解决，想请问热力公司究竟问题出在哪里？目前小区内供暖还是依旧如开始一样，白天温温（室内温度计测量20度），晚上冰凉，现在天气越来越凉，晚上起来的时候都会觉得屋里很冷，业主花钱买双气就是为了冬天能暖和，结果现在采暖费交了但是得不到应该有的结果，希望相关部门尽快介入解决。

郑州热力

网友您好，经过了解，贵小区三期是今年新入网的用户， 对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护；新入网的小区换热站运行以及流量调节平衡会需要一个过程，请您谅解，我们也会及时委派技术人员协同物业一同做好对贵小区用户的服务工作。
     感谢您的谅解和支持。

sunshine7900

郑州热力 发表于 2015-1-12 08:20 static/image/common/back.gif
网友您好，经过了解，贵小区三期是今年新入网的用户， 对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四 ...

最近几天暖气一直不热，我们曾多次找物业反映问题，他们一直都是说是热力公司管网的问题，跟小区物业管理的热交换站无关，不知道最近几天是不是有什么情况不能供暖，如果是小区热交换站问题，希望热力公司加大监督力度，保证正常供暖。

郑州热力

网友您好，目前我公司供热主网运行平稳，方便的话您留下电话或是具体地址，我们可以委托贵小区专管员前去排查，查找具体原因。