黑心的温馨物业公司把2000多户业主扔掉了，不闻不问不管(下派单位：金水区)

kokocat

已处理

金水区房管局

处理时间

2015-3-17 15:04

伟大的房管局领导：您好！我是金水区博颂路37号明天花园小区11-2号业主，现给您反映一个真实的并急需解决的问题，希望可以得到你们的重视，并尽快帮我们解决！
我们小区2013年和2014年在温馨物业公司的管理下，小区脏乱差的现象越发严重，小区没有停车位，所以地上地下停车严重的占用了小区的消防通道，另外小区的电动车因为私拉电线的原因，已经造成至少3起以上的火灾并有报警，物业公司不管不问，我们有两个出入口的大门，物业公司每天只委派一个老爷爷在门口站岗，对于过往车辆不检查、对于过往电动车不发卡，对于过往行人就更是不管不问，几乎像公园一样，随意进出！
上面只是 我们小区之前最经常出现的情况！
2015年元旦过完后，物业公司打电话给很多业主，说是他们要做活动，缴纳一年物业管理费还赠送一个月的管理费，于是很多业主都预缴纳了半年甚至是一年的管理费，但是就在前几天，我们小区的业主委员会也成立了，本来业主委员会说是要跟物业公司办理交接的事宜，并且他们双方已经协商好，平稳过渡，顺利交接，谁知 物业公司在交接当天，只管搬家、搬东西，对于我们小区的水、电费、电梯维护情况、小区业主信息情况、小区2015年广告费的收费情况等等，各种业务账户和台账账户，不管不问，用了一天的时间，把他们自己的东西、杂物、账本、电脑全部都搬走了，一天以内，在对业主委员会没有各种交接的情况下，就宣告服务终止，并且带着业主的各种费用就走了，现在业主们怨气都很大，希望 温馨物业公司能给小区业主们一个说法，能按照国家正常法定的新旧物业交替交接程序给走完，希望房管局领导能够帮忙协调解决此事，谢谢！
望尽快给回复！我们希望大家都能在新的一年过个好年！


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金水区房管局

网友您好，房管局已收到。

金水区房管局

网友您好，您反映的问题现回复如下：
一、小区基本情况
明天花园小区位于丰庆路西博颂路37号，由明天置业分三期开发，共计17栋楼，占地面积54296.1㎡，建筑总面积205646.12㎡，住户2201户。河南省温馨物业管理有限公司管理于2015年1月31日退出。
二、业主投诉问题
1、物业公司与业主委员会没有交接的情况下退出。
2、业主多交物业费没有退。
三、问题回复         
1、接到投诉后，我部门工作人员及时与原物业公司及现业主委员会主任取得电话联系，经了解情况如下：物业公司在业主委员会成立后因不能达成关于物业服务合同一致意见，双方决定1月底物业公司终止物业服务，由业主委员会接管。现物业公司已经撤离，并与业主委员会有交接，但未能符合业主委员会的标准，我们已要求物业公司积极配合业主委员会的工作，物业公司表示将积极与业主委员会协商解决。
2、关于业主多交物业费，物业公司表示业主持所交物业费票据可直接到物业公司退款（财智名座物业处）。
                                                                       金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                     2015年2月3日