北环路天伦水晶城天伦物业强制车库业主收费办理蓝牙停车

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金水区房管局

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我是北环路天伦水晶城的住户，2010年花了近十万元买了天伦水晶城的地下车位，每月还要交40元的车位管理费，原来办有停车卡押金50元，现在物业要求原卡不能使用，收回押金条，交50元钱作为办理蓝牙停车卡的工本费，费用不退，否则不让进出。请问，天伦物业是否有这个权利收费办理蓝牙停车卡？我进自己的车位为什么还要交纳这个费用？作为物业这种设施不是物业应该提供的吗？

金水区房管局

网友您好，房管局已收到。

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物业说没有蓝牙不让进了，怎么办？

金水区房管局

一、小区基本情况
该小区位于北环路与洛阳路交叉口，由河南省天伦房地产有限公司于2007年投资开发。小区总占地面积80亩，总建筑面积约20万平方米。小区共高层住户1920户，商铺66户，合计1986户。收费标准高层为1.37元/㎡.月，商铺为2.5元/㎡.月。由河南天伦物业管理有限公司于2010年3月接管。
二、投诉问题
我是北环路天伦水晶城的住户，2010年花了近十万元买了天伦水晶城的地下车位，每月还要交40元的车位管理费，原来办有停车卡押金50元，现在物业要求原卡不能使用，收回押金条，交50元钱作为办理蓝牙停车卡的工本费，费用不退，否则不让进出。请问，天伦物业是否有这个权利收费办理蓝牙停车卡？我进自己的车位为什么还要交纳这个费用？作为物业这种设施不是物业应该提供的吗？
三、投诉问题回复
经向物业公司了解，在业主与物业公司签订的前期物业服务协议中，第五条第一项对车位及其使用管理服务费用做出了明确规定：已出售的地下车位按40元/个·月的标准缴纳停车照明保洁服务费用。
该小区自2010年交房使用以来，原配套的道闸系统早已瘫痪，致使地下车库经常拥堵，为了更好的引导小区车辆有序通行、停放。物业公司将原来的道闸系统升级为蓝牙系统，改造后进出车辆的车主持蓝牙接收器方可进出小区，地下车库占道占位现象明显改善。在办理的过程中物业公司工作人员一直遵循业主意愿为业主办理蓝牙卡，不愿意办理蓝牙的业主，物业公司免费向其发放通行证。持蓝牙卡或通行证的业主都可以进出本小区，而并不是物业公司强制车库业主办理蓝牙卡。因小区原配套系统已无法使用，现物业公司升级的系统设备属于后续改造。后续改造的设备费用由物业公司承担，电子蓝牙接收器的50元工本费用由业主自行承担。旧的道闸系统停用后，业主可持原系统配发的智能卡和50元押金收据来办理退押金手续。我局已要求物业公司做好对业主的沟通解释工作。
                                                                         金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                   2015年4月23日

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看看吧，这就是你们所谓的“地下车库占道占位现象明显改善”