随意停电、复电缓慢

慧宇传音

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2015-6-8 14:46

     我家电表0002619008，25号晚8点，供电局在没有欠费停电通知的情况下，实施停电。此次我小区此类停电用户有50户左右。因我家有老人、小孩，我随即知道是因为欠费后交了电费，后打供电热线请求尽快复电。至现在电也没有供上，今天早上我家冰柜化了一地水。电现在是远程控制，又不是休息时间，随意停电，复电缓慢，效率低下，让我对“电老虎”很愤怒。

郑州供电公司

网友，您好。感谢您对电力工作的关注！正在核实,请耐心等待。

郑州供电公司

网友，您好！经郑东新区工作人员核实：因每月电费需要在25日前结清电费，5月13日工作人员已在该小区公示栏内粘贴催费通知书，5月22日-23日两天工作人员在该小区物业通过电话（因欠费用户较多，部分用户请物业协助通知）催缴电费。在此期间，不存在客户反映没有欠费停电通知的情况下随意停电情况。对此情况，建议客户拨打95598订制电费短信业务。因没有您的联系方式，故无法和您联系解释。如今后有任何用电问题，可随时拨打95598 电力热线咨询。

郑州供电公司

备注：郑州市居民电力客户分为单月抄表和双月抄表，抄表时间为当月的3日--10日，即:每月最晚10日就能查询到您的电费信息。电费信息可通过95598电力网站、订阅电费短信，银行自动柜机等方式查询缴纳电费。