高新区玉兰街鸿森创业大厦小区乱收物业费

emily257

已处理

郑州市物价局

处理时间

2015-8-5 10:00

如题，高薪区玉兰街鸿森创业大厦小区 1，没有绿化，2，没有配备基础设施，3，没有正常工作的保安保洁，4，物业人员服务态度极其恶略，形同黑社会，多次打骂业主，5，物业费1.5元每平，不知道是符合哪个物业级别 6，物业费和水费绑定，私自停水请问领导，谁给他们的权利可以私自停水，谁给他们评定的级别可以收1.5元每平，请问哪一个标准符合这个级别了，如此众多的违规违纪现象，请各位领导核实并给我们业主一个交代，谢谢

郑州物价

网友：
       您好！
       您反映的问题已收悉，我们将调查了解后给予您回复。



                                                                郑州市物价局

郑州物价

网友：
      您好！
      关于鸿森创业大厦小区物业收费问题回复如下：
      我市《郑州市物业服务收费管理办法》于2014年9月1日起实施。
     《国务院物业管理条例》第二十五条规定：“建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。”根据以上规定，2014年9月1日以前您小区业主与物业服务企业在购房时，签订的前期物业服务合同已约定了相关标准及服务内容，是通过招投标并已在房管局备案，收费标准实行市场调节价，不需要物价部门进行审批，您对协议如有疑问可向房管局进行咨询或投诉。2014年9月1日以后签订前期物业服务协议执行我市新的办法。
       您所反映的小区没有绿化、没有配备基础设施、没有正常工作的保安保洁、物业人员服务差、物业费和水费捆绑等问题属于物业的管理问题，您可向物业公司的上级行政主管部门郑州市房管局进行投诉。
       此复。


      



                                                             郑州市物价局