投诉六合幸福门物业公司(下派单位：中原区)

398436562

已处理

中原区房管局

处理时间

2016-1-19 16:35

投诉六合幸福门物业公司，5号楼、8号楼、9号楼脏乱差现象比较严重，特别是8号楼一层步梯尿骚味特别难闻。小区内停车位乱收费，物价局规定地面停车位每月40元，物业收每月60元，还不管有车位可以停，小区车辆门禁卡每张100元工本费，办理时说没有门禁卡不准进入小区，可是小区外来车辆随便进出，乱停乱放现象严重。去年通知为对小区加强管理通知办理门禁卡，头两张每张10元，第三张30元，可是使用不到一个月，门禁被人为破坏，至今无法使用外来人员随便进出，小区治安无法保证。收取每户可视电话1000元至今无法使用。现在引起很多业主不满欠缴物业费。

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    一、关于5、8、9号楼脏乱差的严重的问题，我局约谈物业公司，要求物业公司立即整改，一是按照《前期物业服务合同》加强服务与管理；二是有针对性的加强小区卫生以及环境的管理，做到有垃圾日产日清，打扫卫生不留任何死角。
    二、关于小区停车位收费的问题，物业公司每月收60元，广大业主若觉得不合理，可向物价部门进行反映，业主与物业公司签订有《前期物业服务协议》按照签订物业服务协议执行，若是非规划车位属于业主公共区域，物业公司需征求广大业主意见后，按照广大业主意见执行收费，费用除去物业公司的成本外，剩余的用于公共设施设备的维修养护。
    三、关于门禁系统和可视对讲的问题，我局要求物业公司尽快联系开发商以及门禁系统厂家进行修复，对可视对讲要尽快催促厂家进行按照，要加大对公共设施设备的日常维护和养护，确保业主们的正常使用。