网友，你好！
感谢网友对国网郑州供电公司工作的支持和理解。接下来，我们将对预购电业务相关情况进行解答。
预购电是用电人预先交付电费后期足额用电的一种交费方式，预购电客户（也就是网友提到的“费控用户”）也就是指需要采取此种交费方式的电力客户，就像手机、天然气等客户一样，在使用前先充费，再根据日常使用情况扣费，费用不足时进行预警，欠费时系统自动实施中断供电，交费后恢复供电。
我公司将逐步在全市进行预购电业务推广，目前郑州市区已有十余万客户成为预购电客户。成为预购电客户后，客户可以及时掌握自家用电情况，随时了解电量、电费等用电消费情况，解决过去客户每月或双月抄表结算时才知道用了多少度电的被动情况，便于客户自主管理用电，及时调整自家用电习惯；此外，这种“先购电、后用电、购多少、用多少”的方式，能有效避免客户因出差、房子出租或其它不便情况延误交费而影响用电信用等情况发生。
同时，我们还对预购电客户提供了短信告知服务，居民客户预存电费余额不足时提前5天发送提醒短信，停电时提前7天发送告警短信。电力客户接到提醒短信后，可通过支付宝网站或支付宝手机APP、95598网站()足不出户购电，或到供电营业厅、思达超市等社会化代收点、中国邮政网点、中国银行、交通银行等网点购电。
接下来，我们还将协同各家银行开展预交电费业务，持续完善短信通知内容，并扩充微信通知方式。
最后，再次感谢各位网友和电力客户对我们工作的监督、支持和理解！ |
发表于 2015-8-31 16:15:55
