家里暖气片至今冰凉

鱼儿..

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郑州市热力公司

工作时间

15702小时:48分钟

你好，我家住在托斯卡纳小区16号楼1单元2楼，自供暖开始至今家里暖气片一直处于冰凉状态，其他邻居家供暖管道都是热的。中间也多次打客服电话寻问情况，但是至今未见工作人员上门维修或排查情况，只是告知让找物业，而物业人员也一再推脱。家里平时都是老人和孩子在家，11月15日前都有打客服电话，说的是需要到正式供暖以后才能确定是否供暖正常，再进行排查维修，但是，现在已经供暖开始几天了，还未有人帮忙解决，我多次打电话催问，要的不是各种官方答复。现在只想知道究竟什么时间能有人去维修？能否给出具体负责的维修人员的联系方式？给出具体解决的日期？不怕等，就怕一直推脱无人解决？郑州热力不能让百姓寒心！

郑州热力

网友您好，经过查询托斯卡纳13-21号楼仍在质保期内，由物业公司负责此区域用户的供暖服务与维修，请及时联系物业排查解决，我公司也会委派技术人员积极与物业联系共同解决问题。感谢你的理解与支持。