联盟新城暖气不达标，十多天过去了，热力公司仍未解决

郑东新区

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郑州市热力公司

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今年刚开始供暖，家里温度还可以，20度左右。小区业主都表示很满意。但是到了11月23号的时候，家里温度就开始下降，我们立即和物业联系，说明情况，物业的答复是热力公司给的水压不够，进水温度100度，回水温度只有30度，他们也在和热力公司联系，同时希望业主也能和热力公司直接反映情况，给了我们热力公司电话68890222.可是这个电话很难打通。于是我们又联系了热力公司在物业的负责人，他们说不清楚原因。这两天热力公司那边又说热源不够，得向政府要热源。具体什么原因我们真的是不得而知，但是最关键的问题一直得不到解决。现在家里只有15度，老人孩子受不了了，只能天天开空调，作为消费者，我们已经交了暖气费了，是不是应该享受到相应服务?我们希望能早点解决暖气不热的问题。

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郑州热力

网友，您好！因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。联盟新城小区是我公司东区供热分公司服务区域内的热用户，目前热源主管网运行平稳，您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，工作人员会尽快去家中查看情况。