巩义市联通公司侵害用户利益

热心公民16

处理中

巩义市

工作时间

15458小时:21分钟

在12月10日左右，我家用的联通公司固定电话和宽带突然都不能用了，后来去联通公司营业部询问，他们说统一更换光纤原有设备全部停用，我说更换设备可以，能不能提前通知，提前办手续，在新设备更换到位后再拆除旧设备，象你们这样不通知不打招呼，私自停用客户终端，是不是太不负责任了，况且再开通还要先交300元钱再办手续。因为不能接受他们这种行为，我决定不再用他们的业务，但他们说办停机还得把这个月电话费交了，你说这气人不气人，无缘无故被停机，不用还得交电话费，这是什么道理，恳请有关部门管一管联通公司这种违法行为，给广大用户一满意的答复。

巩义市

看到，已转相关部门核实处理。

摄像头

那三百的光纤费也就不该交，用的好好的为啥要改光纤，联通要让改这钱应该让联通拿，用户就不该拿这钱。

糖豆

问题是不交电话直接给你停机，你能杂着它们啊，我们家俩电话都被停了，一个院子里面好多家都是这情况

梦洁洗衣

联通这一做法真够垃圾的，我电话是生意上用的，真是没办法，但我保证再不用联通公司任何业务项目。说停就停说已经公布，电话欠费就能通知？买辆车4s店也没叫咱先铺路吧，真过分。