荥阳市繁荣路富馨花园小区暖气问题(下派单位：荥阳市)

荥阳市居民5

已处理

荥阳住建局

处理时间

2016-1-18 10:05

今年供暖以来，始终暖气不热，每天回到家里暖气片都是前两片刚温热，后面的都是凉的，因为家里有老人孩子才交了暖气费，现在可好，还要开着空调，大人都在家里被冻感冒了，孩子就更别提了，每天都是鼻涕流着，富馨花园的暖气不热不是一家两家的事，三栋楼都是这样的，也有我们院的居民上网投诉，但是只显示派给住建局，却一点也没有改善，现在已经元月了，在过两个月暖气就停了，不知道是不是因为在荥阳坛山热力公司是垄断的，所以就可以不把我们反应的问题放心上，我们院里居民多次拨打他们的电话，每次都说报工程部，每次都是一样的回答，有用吗》进水温度 才40多度，我们开暖气是为了什么？》难道是为了把大人孩子冻感冒？现在都是民生第一，政府的，住建局的不能只说不做。。。。我们一分钱也没有少交，为什么得不到应得的服务质量？

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网友您好，您所反映的问题已收到，我们将尽快进行调查并给予回复。

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网友您好，经调查了解，根据热力公司工作人员每天的巡检记录表显示，该小区交换站各项供暖参数均为正常，且二次供水温度一直维持在控制范围的上限。 查看热线接听记录显示，该小区的1、2号楼没有用户反映不热，只有3号楼反复投诉，接到投诉后，热力公司管理员对该楼栋进行检查，查出有用户在使用管道泵，工作人员已对其进行处理，但因为该小区的庭院管网是自行建设，由建设方管理，所以检查、维修、维护也应由建设方负责。