教师住宅小区暖气不热问题

lzzelva

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2018-4-11 09:40

我家今年从通暖开始暖气就不热，刚开始问物业说是还没加压，等过几天就好，可十一月底还是不热，打热力公司服务热线，说是我们小区有问题要找物业，物业也找不出来问题，以至我们交了钱却因为暖气不热不能在家住，今天又打热力公司反应，说会派人来看看，可是等到现在也没人来，能不能帮我反应下，让工作人员下午来帮我看看，另外，我家暖气一直不热，家里温度才12度左右，这个费用会退还用户吗？

郑州热力

网友您好，经过系统查阅，汝河西路68号中原区教师公寓为物业代管小区，贵小区的供暖维护与服务由物业负责，请您及时与物业联系解决，请您谅解，我们也会及时委派技术人员协同物业一同做好对贵小区用户的服务工作。
     感谢您的谅解和支持。