2016年4月13日我局接贵网友反映社保卡办理过程中工作人员作风问题后，局领导高度重视，立即让社保局纪检部门介入调查，现将调查情况答复如下：
一、基本情况
社保卡制作前参保人信息必须经过联网核查：社保系统上登记的身份信息是否与公安系统上登记的信息一致，同时参保人是否重复参保及公安系统上是否有个人照片。通过联网核查的，社保卡才能制作。
我市五险数据整合后，参保人员信息无误的，社保卡由郑州市人社局数据中心统一制作，首批共制作67793张。
第一批制卡数据回来后，我局工作人员重新核查制卡失败数据，纠正了一部分行政事业单位的数据和企业转行政事业的遗留历史数据，并发回郑州市人社局数据中心制卡。郑州市人社局数据中心整理的第二批制卡数据5475条，已于2016年1月15日制成卡，并发到我局。
我局2016年2月初已提请郑州市人社局数据管理中心将我市前两批未发放社保卡人员及城镇居民医保新增人员的信息从业务系统导出并予以制卡。经请示郑州市人社局数据管理中心，目前这批卡大约有12000张，正在制作中，预计4月底前制好。
同时我局抽调精干人员成立信息处理小组，专门解决业务系统上参保人单位、身份信息不一致及同一身份信息有多条纪录的问题。待业务信息处理好后，制卡工作人员通过郑州市社会保障卡管理系统将无卡人员数据上报至郑州人社局数据管理中心制卡。
二、无卡人员的原因
经核查，没有制卡的参保人员主要有以下原因：
（一）参保人单位信息不一致
参保人养老保险险种是一个参保单位，医疗保险险种是另外一个参保单位。
参保人养老保险险种是正常参保单位，医疗保险险种是灵活就业医保或者城镇居民医保。
（二）参保人养老保险险种与医疗保险险种身份信息不一致。
（三）参保人养老保险险种与医疗保险险种身份信息一致，但业务系统有多条参保记录。
（四）参保人养老保险重复参保，比如企业职工养老保险与城乡居民养老保险、企业职工养老保险与机关单位养老保险、机关单位养老保险与城乡居民养老保险。
（五）参保人属于双户口，有两个身份信息。
望有单位的无卡人员督促单位人事管理人员，无单位的无卡人员及时到我局社保经办机构核实纠正信息。
三、针对反映问题的答复
（一）经过认真调查核实，我局数据信息整合、制卡及发卡工作人员不存在门难进，脸难看，严重的官僚作风现象，而是兢兢业业，耐心细致反复地向未领到社保卡的参保人员讲解社保卡没有制的原因、如何更正信息和办理社保卡的流程。
（二）我局为了全力做好五险合一新系统上线，社会保险业务于2015年11月1日至2015年11月30日全部暂停办理。12月新系统开始运转，社会保险业务正常办理。
对于没有社保卡的参保人，若因住院或重症慢性病买药急需使用社保卡的，其家属可持住院证或重症慢性病本到我局办理紧急制卡，不影响医保待遇；即时没有来得及办社保卡，也可在买药或住院后到我局现金报销。
（三）对于反映的社保局把退休教师办成农村医疗，不存在此种现象，应是重复参加新农合或城乡居民养老保险的问题。我市2011年成为新型农村社会养老保险的试点后，非机关事业单位员或城镇职工人员大规模地参加新型农村社会养老保险，部分退休教师不了解此政策或乡镇、村在这类人员不知情的情况下直接参加了新型农村社会养老保险。
（四）对于没有社保卡的参保人员，我局信息整合及制卡、发卡工作人员是发现一个无卡人员，制一张社保卡，并通过登封市电视台民生新闻第七天栏目、在局门口张贴告示告知无卡人员如何核对信息、办理社保卡。请无卡人员抓紧核实信息，我们将尽早为其制卡社保卡。
2016年4月14日 |
发表于 2016-4-13 08:55:44
