关于反映升龙凤凰城D区物业的问题

zhongguoren321

已处理

金水区房管局

处理时间

2016-5-26 15:57

尊敬的房管局领导：

  你好！我是郑汴路与玉凤路升龙凤凰城D区7号楼业主，现在反应一下升龙凤凰城D区7号楼的问题：物业管理不到位，门禁管理不严，导致住宅楼上到处是小公司、群租房、旅馆，院门和入楼口门禁形同虚设，入户门禁系统至今没有安装，安全隐患极大，半夜时常有小偷出入，各位领导可以去看看各家各户门口到处是被贴的小广告；电梯电动车上楼严重，院内停电动车的车棚全是土地，一下雨根本无法下脚。各位领导可现场核实，反映是否属实。

要求物业整改：

1、 院大门要求安装切实可行的门禁系统，看看鑫苑和未来城人家的门禁；入户楼门安装可自动关闭装置

2、 最大的问题是要像升龙凤凰城B区一样加装电梯刷卡，切实杜绝闲杂人等上楼

3、 在电梯内加装座椅禁止电动车上楼

4、 将停电动车的地方硬化

金水区房管局

网友您好，房管局已收到。

金水区房管局

网友您好，您反映的问题现回复如下：
一、小区基本情况
凤凰城D区位于金水区青年路146号，由河南捷宏置业有限公司于2010年开始开发，2014年竣工交房，物业通过招投标于2014年接管，小区属于商品房，小区占地总面积40627.5平方米，总建筑面积308805.15平方米，住宅面积208240.04平方米，商用面积99197.81平方米，共计13栋楼，2542户。已在物价局备案，小区住宅物业费收费标准为1.37元/平方米，商业物业费收费标准为3元/平方米。
二、业主投诉问题
1、门禁管理不严。
2、电梯未安装刷卡上楼系统。
3、电动车上楼严重。
4、电动车停车棚未硬化。
三、问题回复
接到业主投诉后，我局立即安排工作人员到现场查看，并与物业公司取得联系，经了解门禁系统开发商没有向物业交付使用，物业公司表示5月下旬将对门禁系统进行统一安装调试，调试后可以使用；该小区建设时电梯内没有安装刷卡上楼系统，现在小区内加装电梯刷卡系统需要小区三分之二以上业主同意方可动用维修基金或集资进行加装，物业公司表示会积极征询业主意见。为了杜绝电动车上楼情况，需在电梯内加装座椅，但加装需要有消防部门认证，物业公司并不能私自加装。关于电动车停车棚未硬化的问题物业公司已申报总公司，总公司已进行了安排，待施工单位进行方案设计及报价后方可施工。我局已要求物业公司与总公司联系，督促其尽快施工。
                                                                       金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                 2016年5月10日