京河湾供暖(下派单位：荥阳市)

荥阳京河湾供暖

已处理

荥阳住建局

处理时间

2016-11-14 10:18

         我是京河湾小区的业主，每年到了供暖季节总是不胜其烦。在我印象中自从坛山热力公司成立后我们小区每年缴纳暖气费就没有顺利过，总是命运多舛。这不，到现在小区业主也没有交上暖气费，物业给出的解释是小区热力管道需要维修，热力公司、小区开发商和物业公司都不愿意承担这笔费用。就此我咨询以下问题：       1.  坛山热力公司不愿意承担维修费用，其依据是荥政会纪【2013】11号文要求，交换站之前的主管网由坛山热力公司建设管理，交换站及庭院管网由用热单位管理。目前，京河湾小区内的用热设施暂时还未移交给热力公司，管理方还是开发单位。因此，小区用热设施的管理维修仍由产权方负责。姑且不论文件规定是否合理，是否出于部门利益考虑，我们了解的情况是近年来小区物业一直要求对用热设施进行移交，而热力公司一直以各种理由推诿不受，这个责任应该由谁承担？移交需要满足哪些条件，热力公司能否给出明确的标准？
   2.据我们了解，上善若水小区、锦绣家园小区和我们小区的情况基本相同，2014年由于小区业主集体到市政府上访，最后问题得到了解决，小区的用热设施无条件进行了移交，小区业主供暖不再和物业有任何关系，我们小区的问题为什么就迟迟得不到解决？
   3.退一步讲，这次热力管道的维修费用由我们小区业主承担，自此之后，供热设施进行移交，热力公司是否同意？（当年锦绣家园小区就是这种情况）
   希望热力公司能够积极承担社会责任，希望我们的政府职能部门能够跳出部门利益的怪圈，真正切实履行职责，还小区业主一个温暖的冬天


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网友您好，您所反映的问题已收到，我们将尽快进行调查并给予回复。

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       网友您好，经调查了解，根据管网产权的划分，参照了《郑州市城市供热与用热管理办法》，供热单位对其投资建设的供热设施承担管理和维护责任。
       热力公司和用户之间的产权划分“以交换站为界：交换站之前的一次网产权归坛山热力公司；交换站及庭院管网归用户”。交换站的运行管理及维护应由产权方承担。每个代管小区的庭院管网及交换站都是由产权方或广大业主负责管理的，如果想要移交给热力公司，必须按公司的移交流程进行验收。因为贵小区之前提交的验收资料不全，热力公司已向产权方一一提出，但未见结果，因此热力公司不能接管。至于锦绣家园、尚善若水两小区，产权方接到通知后，即时着手准备移交验收资料提交到热力公司，经公司多次审核所有资料全部完善后，热力公司进行验收，有不合格的地方，立即进行整改，直到整改合格，热力公司与产权方办理移交手续，所以两小区现已移交至热力公司，由热力公司管理。
       如果贵小区广大业主想要把管网移交到热力公司，首先要督促产权方尽快提交所有验收资料进行验收，也可由广大业主共同出资进行整改，直至合格。为了贵小区能顺利用暖，请用户尽快督促产权方维修整改。待供暖结束后，如需移交可以到热力公司办理移交验收手续，验收合格后纳入热力公司统一管理。
       如还有疑问，请拨打热力客服电话：85215333。如想了解更多建设领域和市政公用行业动态资讯，请关注荥阳市住房和城乡规划建设局官方微信公众平台“荥阳住建”。