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投诉神州专车乱收费抽成现象 [复制链接]

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楼主
发表于 2018-12-16 13:42:53 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市物价局

处理时间

2018-12-27 10:00

神州专车属于网约车高端用车平台,现在神州基本都是个人车辆加盟,最低档次的专车也是迈腾,帕萨特等15万元以上的B级车,现在加盟都是个人贷款或者全款买的车,主要服务的就是相对高端公务等客户,费用相对高点也是合理的,尤其是每周的早晚高峰和周六日的全天,因为订单相对较多车辆少,所以平台会有个费用的增加,从1.1到1.6倍的增加。但近几天这个费用不再增加,据说以后也不会再增加了,费用就和平峰一样,其实这样也无所谓的,坐神州的更多了,我们司机也订单多,有了保障。但与此同时问题就出现了,神州专车平台不像其他平台一样,它会只要有订单就给空车派单,不管多远客户只要愿意等,都要开过去接,每天3到5公里接客户的订单多了去了,甚至我接过9.8公里的立即叫车订单,跑过去之后客户只坐1到3公里,费用增加的时候也还能接受,但现在呢?我们司机如何挣钱,每天都是赔钱帮神州拉单子。神州的收费标准不知道是物价部门规定的,还是神州规定的,平台每单抽的费用基本%32,远远高出其他滴滴首汽等网约车平台,而且每单结算的时候还要扣5毛钱的保险费和每单的税,我不明白这个税是从哪来的,10块钱都要扣税?我在国企上过班,那时候工资超过3500元才扣税,现在是超过5000元才扣税,神州呢?不管每单多少钱都扣税,请问为什么?现在每天没有费用倍率的增加,司机还要远距离空驶接单,平台还要抽成,扣税,这让我们靠什么挣钱?请有关部门调查下,让我们为每位客户服务的同时,司机也能有好的收入!

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沙发
发表于 2018-12-17 14:05:22 |只看该作者
网友:
     您好!
     您反映的问题已收悉,我们将及时给予您回复。



                                                                     郑州市物价局
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2018-12-18 15:03:50 |只看该作者
网友:
    您好!现就你反映的问题答复如下:根据《价格法》的规定:国家实行并逐步完善宏观调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律,大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务实行政府制导价和政府定价。实行政府定价或政府指导价的商品或服务实行目录管理。
    对照《河南省定价目录》,神州专车不在《河南省定价目录》里,不属于实行政府定价或政府指导价的服务价格,价格部门目前的管理手段只是要求经营者明码标价、事先告知。
    感谢您对郑州市价格工作的关注和理解!
    此复。
                                                          郑州市物价局

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