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心通桥 - 郑州社区直通车

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建议游51支路公交安装卡机或增加扫码等支付渠 [复制链接]

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楼主
发表于 2019-8-5 10:40:25 |只看该作者 |倒序浏览

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郑州市公交总公司

处理时间

2019-8-13 12:27

游51支路公交是从经开区万三公路附近到市第三人民医院的公交车,统一票价4元/人。由于该路线行程较长、终点站偏远,所以发车间隔大、票价较高可以理解。但单程四元的票价不能刷卡、不能扫码支付,只能投现金,这个给乘客带来了极大不便,多投、或因没有现金而坐不上车的情况时有发生。特别是到九龙镇工业园区附近的外地民工常常因不了解这一情况与司机发生争执。虽然该路公交实际是城郊公交,但车体内外都有明显“郑州公交”的标识,也代表着郑州的形象,随着郑州城市框架的拉大,公交车的存在对社会发展有极大意义,尤其是郑州边缘地带,更应该体现出新郑州的品位。因此,诚恳建议游51支路公交与时俱进,安装卡机、或增加微信、支付宝扫码支付等渠道,解决公交乘坐的难题。

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优秀管理员

沙发
发表于 2019-8-6 09:36:05 |只看该作者
网友您好,首先非常感谢您对郑州公交的关注和支持!目前公交运营车辆按照车载电子设备升级更新计划实施中,我司计划市区线路先期升级换代,逐步进行城郊线路车辆卡机的更新升级。卡机设备安装、升级更换和维修专项工作由公司技术部门统一统筹部署,卡机支付后台数据信息平台由银联等多单位共享参与以实现多渠道扫码支付功能。针对目前游51支乘客不能刷卡、不能扫码支付,只能投现金因此给乘客带来不便,深感歉意!截至目前我司已对司属城郊线路部分车辆的公交卡机完成了更新升级,下一步会积极采纳网友的建议谏言,加快公交车辆设备的安装升级和更新,尽快解决乘客支付难题,与时俱进努力提升城郊公交线路的服务品质,更好的为广大乘客提供优质出行服务。
处理满意度打分:
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问题处理满意度评价

慢走的小象  在2019-8-6 10:05  评价处理结果为:一般  并评价说:对于处理结果,我还算满意,希望能给出可预期的时间计划
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2020-1-7 10:08:44 来自手机 |只看该作者
非常感谢!

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