11月14日下午，我公司在进行热力主管网的升压升温过程中，高新区红松路与梧桐街附近供热主管道突发爆管，造成翠竹街以北及西四环以西区域万科城、谦祥万和城、翰林国际、锦华苑、荣邦城、工业大学等小区及单位延迟供暖。当日，我公司第一时间将险情汇报上级部门，同时立即启动了管网抢修应急预案，为保障抢修工作顺利完成，于15日下午完成抢修，16日起回复正常供暖。
11月18日下午，高新区梧桐街与红松路北路一次管网突然破裂，再次影响正常供暖。事件发生后，我公司立即通过微信公众号发布公告，承诺暖气退费相关工作。同时调集大型挖掘机1台、应急抢修车辆2台以及发电机2台等抢修物资，组织20多名精干力量立即奔赴进场进行抢修。所有受影响区域的二级换热站管护人员全部在岗待命，随时等待抢修结束，启动二次管网调控工作。
经降温降压排水后发现，故障系补偿器破裂造成。经过我公司维修人员在泥水中20余小时的连续作业，抢修工作于19日凌晨4点完成，随后进行管网注水、升压、升温，预计19日下午各个小区单位可陆续恢复正常供暖。
由于供热行业特殊性，供热管网由冷态循环向热循环转变加温过程中，地埋供热管件由于老化程度不同及热胀冷缩影响发生破裂引发爆管，不易及时发现。下一步我公司将加强管网巡视检修力度，做到勤巡视、勤检查。尽量减少管网跑、冒、滴、漏。同时做好管网使用年限台账，在供暖结束后，可对管网进行全面检查，制定管网整改计划。
对今年入冬以来集中供热出现的种种问题，给广大市民工作生活带来了不便，我公司深表歉意！同时对集中供暖采暖用户给予我们的关注、理解、支持和帮助表示诚挚的感谢。为进一步提高服务质量及服务水平，更好的为集中供暖用户服务，我公司服务热线24小时畅通接受社会的监督知道。
供暖服务热线：0371—66681583 |
发表于 2019-11-21 08:27:57
