投诉：登封至颍阳客运车拒客

正义之声

已处理

登封市

处理时间

2011-12-23 10:47

11月12日上午，我在嵩阳路颍阳车站抱着孩子乘车去园艺场，看到车号为豫AAW697的登封——颍阳客运线客车等客，便抱着孩子上车，卖票员说去哪，我说去园艺场，卖票员说乘不上了。我以为没位了，就下来。我刚下来，就有三个人也要乘车，卖票员说去哪，他们说去石道，卖票员高声说，快上车。我抱着孩子站在那里很气愤，这个车竟然拒近客，可恶。特在这里投诉，请严肃处理。期待满意的处理结果。

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网友您好，现将您所反映问题的调查情况说明如下：
   据登封市交运局报告:关于您所反映的豫AAW697号客车拒载短途乘客事件，登封市通达运输有限公司立即组织人员对此事件进行调查，经调查反映情况属实，对AAW697号客车作出如下处理：1、豫AAW697号客车司机及售票员写出书面检查，深刻反省自己的错误行为。2、豫AAW697号客车停运一天。3、对豫AAW697号客车记严重警告一次，如有类似情况将从重从严处理。
    在此，感谢广大乘客朋友对我们工作的监督，我们将在今后的工作中，加大对市场的管理力度，教育广大司乘人员树立良好的为民服务意识，规范经营行为，努力提高服务质量，争取让每位乘客走的舒心、走的放心。

登封嵩山

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