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华润燃气公司莫名收费 [复制链接]

u136WUWA9

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2020-8-7 10:08:18 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州华润燃气有限公司

处理时间

2020-8-17 09:17

本人更换气表，被告知气表不准，需要补交历年少交的燃气费，我一直按卡购买燃气，然后由气表读入，表是燃气公司的表，卡是燃气公司的卡，表的密封完好，凭什么你们说少就少交了，简直是霸王条款。

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华润燃气

社区管理员

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沙发

发表于 2020-8-10 08:58:22 |只看该作者

尊敬的网友您好！你反映的问题我们已经受理，请耐心等待，谢谢！

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

处理状态：已处理

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华润燃气

社区管理员

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板凳

发表于 2020-8-10 10:34:58 |只看该作者

尊敬的网友您好！根据《居民用户供用气合同》相关条款约定：如IC卡燃气表控制器发生故障，用气量应以燃气计量装置的基表计量指数为依据。因您未留下联系方式和住址，无法核实您家中气表具体属于什么情况。如您有燃气方面的问题，也可拨打燃气24小时服务热线68855777，我们会及时为您服务，谢谢！

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华润燃气

社区管理员

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地板

发表于 2020-8-10 10:59:53 |只看该作者

尊敬的网友您好！你反映的问题我们已经受理，请耐心等待，谢谢！

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u136WUWA9

新手上路

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5^#

发表于 2020-8-10 11:31:54 |只看该作者

我的联系电话：13*******29

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华润燃气

社区管理员

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6^#

发表于 2020-8-12 17:08:14 |只看该作者

尊敬的网友您好！经核实，接到您通过心通桥反映的问题后，工作人员及时与您进行了沟通，并将气差产生的原因告知与您，与您约定时间来客服中心查询用气记录，以便找之前的几个租户协商解决。

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