龙湖镇翰林华府二期交房已经一年半了，到现在为止，水电暖各项基础设施均不完善，物业不作为，责任推得一干二净，业主苦不堪言。
1、小区内经常性停电，每次物业均称为小区外部原因，与小区内线路无关，根据供电局统计近一年内停电7次，但实际停电次数远远不止7次。且小区内电梯没有备用电源，经常停电的时候高层住户上下楼及其不便，根据前期反馈结果称，小区内电梯备用电源属于高压环网柜增容需要审批，试问审批是否需要一年之久？且有时停电会伴随着停水，老人孩子在楼上基本的生活需求都满足不了。
2、目前小区用水为地下水，水质根本无法满足日常饮用要求。
3、开发商前期承诺交房第二年开始供暖，但截至今天为止，整个小区依然没有供暖，物业推脱说是供暖公司问题，除此之外不再给住户任何回答，这些问题是否应该物业去对接沟通？
4、物业不作为，多次向物业反映水电暖的问题，物业推脱不归他们负责，那么这些事到底该谁来负责？目前小区物业费1.9元/平，在周边同等小区中算是比较高的了，面对物业的不作为，住户十分无助，要求改善问题后再缴纳物业费，但是，物业竟然用停水的办法，强迫住户缴纳物业费，物业的做法是否合理合法？除此之外，小区内可视对讲、安防系统等设备均未完善，且物业客服中心晚上6点下班之后，将客服热线转接到监控室，住户有问题打电话到监控室，经常是一问三不知，多次给物业反映，但均没有结果。希望相关部门能够给予解答
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发表于 2020-11-19 15:58:13
