燃气卡有未充存的气，公司要换燃气表，怎么办？急！

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已处理

郑州华润燃气有限公司

处理时间

2020-12-30 09:30

我是郑州东区众意西路10号紫金苑的燃气用户。近日燃气公司在小区更换燃气表。家里的燃气表剩余还有约930余方，并且上月购买的100方在卡上（充不进去，工作人员说要等到900方以下才能存进去）。这种情况，更换燃气表需要注意什么？卡上的未存入的100方燃气，怎么办？联系电话13*******60，谢谢。

华润燃气

尊敬的网友您好！您反映的问题我们已经受理，请您耐心等待，谢谢！

华润燃气

尊敬的网友您好！经核实，已有工作人员电联您解释清楚我们有您购气的所有记录，在换表时也留有照片，剩余的气量将会在更换表具后预存至您的燃气账号供您使用，当用气量超过预存的气量时才会收费，后期缴费只需在微信支付宝缴费。

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华润燃气 发表于 2020-12-23 09:00 static/image/common/back.gif
尊敬的网友您好！经核实，已有工作人员电联您解释清楚我们有您购气的所有记录，在换表时也留有照片，剩余的 ...

谢谢。请问，怎样才能看到未使用的气量的总数？