郑好办新生儿网上办理的年限不合理

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已处理

郑州市大数据管理局

处理时间

2021-1-27 11:26

孩子2020年12月中旬出生，今天在郑好办申请办理新生儿户口社保等，按照要求填入所有信息、采集并调整照片像素后…，点击提交，结果被告知网上只能办理当年出生新生儿的户口社保。经电话咨询，被告知“这是规定。”我的问题：1.为何郑好办只能办理当年新生儿的落户社保？是哪里出的规定？  2.如真存在这个所谓的规定，是否具有合理性？每年度12月份出生的孩子不在郑好办的服务范围，这是规定制定者的失误，还是对孩子们的服务歧视？3.为何不提前告知存在这个规定？在办理界面最显著的起始位置，应该告知人民群众。   一个技术上不是问题的问题，逼着多少人又转入线下，增加多少工作负担和成本？一个不应该出台的规定，让百姓疑惑不解，甚至气愤难耐。郑好办，想说爱你不容易。加油吧，郑州，国家中心城市！

郑州市大数据管理局

    感谢您对郑州市大数据管理局、“郑好办”APP的关心和支持，针对您提的建议，我局与郑州市医保局进行了充分沟通交流，目前程序确实有类似的控制校验，经与医保中心业务部门商定，决定采用您建议，尽快安排技术团队修改程序，让该类人员可通过郑好办办理。