电动车乱停乱放，物业不作为(下派单位：中原区)

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中原区房管局

工作时间

5864小时:53分钟

金水西路106号金域世家小区，电动车长期乱停乱放，占用人行道和消防通道，造成业主行走极不方便，并产生严重安全隐患，小区老人多，小孩多，经常有小孩在玩耍跑动时撞到电动车，非常危险，另外120救护车，消防车也进不了小区，这两年给物业多次反应电动车管理问题，物业嘴上说要整改，实际在道路两侧安装了栅栏(不知道什么人的奇异脑回路想的办法)，没有解决任何实质问题。当初买房时候说电动车会人车分流，现在物业说法是房地产公司(正商地产)说的，不是他们物业公司(正商物业)说的，现在是既不人车分流，也不管理，任由电动车乱停乱放。以前给市长热线也反馈过，市长热线和中原区政府只是把投诉转到了物业，让物业自己整改，然而物业却没有任何实际行动，政府既然想在建党100周年办实事，希望有人能把问题确实给与解决，而不是浮于表面，光说不练。

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您所反映的问题已收悉。通过约谈物业公司，物业公司表示，物业公司自进入小区进行物业服务后并未对小区现有规划进行更改，业主反应买房时候承诺有相关问题的情况，物业公司并不知情也没有参与。小区物业公司是不参与小区的前期建设的，小区建成后进行招投标工作，物业公司中标后进入小区服务。业主所反映的构建和谐社会非常重要也非常点题，属于开发商应该承担的责任就是应该由开发商承担，而不是将问题转移，这样根本无法彻底解决小区的现有矛盾。
小区地面原规划有非机动车停放处，并非行人与非机动车分流小区，同时小区规划有三处非机动车地下停车区，但是需要进入园区后再驶入。物业公司已在各单元门口张贴提示牌，引导车辆停放在指定位置，并每天对乱停放非机动车进行清理、摆放，确保消防通道的畅通及疏散通道的正常通行。物业公司在2020年上半年对园区电动车分流治理时遭到部分业主阻挠无法实施，后经各方协调，各楼栋选推选出代表与物业公司进行方案沟通，方案于2021年4月开始调查，经过调查业主的方案同意率只占到34.38%，根据民法典要求改造方案无法实施。小区归根究底是属于小区所有业主的，要对现有规划进行调整改动，相关业主不同意，只通过投诉要求改动现有规划谁也无法进行改变。
关于提到的120及消防车无法进入小区问题，中原区消防队已在2021年5月份进行实地考察，物业公司已根据消防单位要求对小区现状进行整改，南门摆闸安装有转向轮，可随时推走，不影响消防车及120通行，西门120车辆可随时进入，120已多次通过西门进入小区。