侯寨乡政府操作小区物业(下派单位：二七区)

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处理中

二七区侯寨乡

工作时间

5094小时:55分钟

侯寨滨河花园一期物业公司为啥要侯寨乡政府指派，每次换物业公司骗取老百姓物业费。换汤不换药，还是老套路，就为了弄钱。老百姓多次反应问题最后下派到侯寨乡，你们不知道吗？是哪些人在中间谋取利益？为啥从不处理！敢不敢让社区自己选择物业公司？割韭菜还要浇水呢，物业公司只收钱从不办事，电梯频繁故障有家不能回，小区脏乱差，管理混乱，没有一点安全保障！侯寨乡政府就这样一点一点的毁掉了老百姓心中的信任！不要说什么灾后重建恢复中，七月份水灾到现在还是临时电，我说的脏乱差管理混乱问题一直就存在！！！基本的正常生活秩序都不能做到！

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      经核实，滨河花园小区物业公司是经过正规招标进驻园区进行管理，并不存在侯寨乡政府指派问题。
      关于反映的脏乱差管理混乱问题，经核实，一期共计15个单元，物业方现配备有保洁人数23人，含4名外围，每天各司其职进行楼道，楼梯，电梯轿厢天台、消防器材、垃圾桶、公共绿地等区域打扫并消毒，并建有各自楼栋的业主群，物业工作人员包括保洁主管24小时回复业主疑问，目的方便业主反映日常问题及报修。客服管家负责接收问题，上报、跟踪直至问题解决（历史遗留问题除外），业主卫生方面投诉率为1‰，日常所报修的工程问题90%达到有效解决。小区地面停车乱问题，地面建有车棚，后续会有效引导电动车主动停放地下室及车棚处。
      关于反映的电梯问题，经核实，物业方一直在解决处理中，自720部分电梯泡水严重，损毁的配件零部件较多，由于是进口老式电梯，需联系厂家专门订做，30部电梯恢复28部，剩余2部12月17日（本周五）前可恢复正常。
      关于反映的720水灾后至今仍使用临时电问题，经核实，洪灾后小区受灾严重，配电设备全部被泡坏。由于新的供电设备还未到位，所以现在还使用临时电。乡政府已督促小区物业方抓紧时间维修，尽快恢复居民正常用电。