临时电费一直不退(下派单位：高新区)

ddleen

处理中

梧桐办事处

工作时间

4884小时:45分钟

高新区升龙又一城F区以前用的是临时电，后来改成正式电了。之前临时电交的电费还有四百多，都大半年了迟迟不给退。不知道该找谁解决，望解决。

下派来源：   点击查看

wtgq_admin

您好，您反映的问题回复如下：
   接件后梧桐办事处高度重视，即刻安排所属社区核实情况。经社区与物业沟通了解得知，物业针对临时电用户退电费的相关做法是：业主只要到物业提交过退费资料的（身份证、银行卡复印件的）物业每一个月汇总办理一批退费；不愿办理退临时电费的，报备物业管家后可以直接抵扣当期物业费；由于该用户未留名字及联系方式，目前无法核对该户是否提交资料，还有未提供银行卡及身份证复印件，费用无法退到个人卡内。
   居民需要按照物业要求提供信息资料，才能完成退费。