荥阳热力供热效果低(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2022-2-7 14:09

金地格林小城的热力一直都是天热，屋里热，天冷屋里冷！打热力公司电话就说是移交给物业了，他们供水到小区温度是正常的，每年都是与他们无关。我们家里进水温度一直都是30-32度左右，天冷也不知道升一下进水温度，我交暖气费是为了家里暖和而不是温度刚好达标到18度！看天气预报过两天温度又到低温时候了，希望热力公司能上升进水温度，希望领导督办！

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网友您好：
      1月20日起，我市迎来了2022年首次寒潮降温天气，本次寒潮持续时间长、气温低、并伴有雨雪冰冻天气。针对此轮寒潮降温天气，荥阳市坛山热力有限公司提前谋划、积极应对，及时启动寒潮应对预案，并加强人员调度安排，合理调节供热系统，提前升温运行，确保供热安全稳定。
      根据该小区近期供热参数记录，交换站设备运行及各项参数均属正常，投诉属个例。因该用户未提供联系方式及具体楼号信息，无法了解其具体情况，用户如有需要可拨打24小时客服热线进行咨询或报修，同时，“荥阳热力”微信公众号中已对各小区管理员通讯录进行公示（后附图片），热力公司将积极安排落实，并做好供热常识普及及用热服务工作，保障用户用暖效果。