高新区供暖问题(下派单位：高新区)

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处理中

郑州高新热力有限责任公司

工作时间

4802小时:35分钟

马上过年了，天气也很冷，高新区万科城嘉兰苑仍未正常供暖，高新热力年年出现问题，现在出问题说是需要十天半个月时间整修，昨天发布了一则通告说已经修好，随后又删掉了，是否是为了应付上级领导？退费也是说的含含糊糊，高新热力，真的太令人失望气愤！

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高新热力

经过国能荥阳电厂紧急抢修，2号机组于2月5日11点22分并网成功，逐步恢复供热能力。     
     在此期间受影响的用户，我公司将根据《河南省集中供热管理试行办法》的相关规定据实核减（热力代管小区核减费用在下个采暖季冲抵或本采暖季结束后两个月内办理退费，物业自管小区待供暖结束后由物业或村委会统一核减退费）。      
     由此给热用户带来的不便与困扰，我公司深表歉意。春节假期，我公司供暖热线24小时开通，维修服务人员24小时在岗，用户如遇供暖问题，可拨打高新热力24小时热线电话0371－66681583。