你好,我们是二七区嵩山南路南四环交叉口昌建翡翠苑小区业主。自11月15日郑州热力集团开始供暖以来,业主家中暖气一直未达标,随着近几日寒潮来临,家中温度已经低至16或17度,进出水温度更是远远达不到国家规定温度。居民用暖本就是民生保障问题,安书记也着重强调居民用暖保障,但是,我们业主交了四个月的暖气费却没有享受到应有的保障,请问这种情况应该怎么解决?现在正是疫情管控时期,温度不达标家中的老人小孩很容易感冒,如果被误认为新冠肺炎症状,由此产生的误会更让你难以接受,希望贵集团多听取老百姓用暖诉求,能够积极对接业主和热力集团,我们的诉求就是早日让家里暖和起来。感谢! |