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致荥阳市热力公司的一封信(下派单位:荥阳市) [复制链接]

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楼主
发表于 2022-12-4 17:05:07 |只看该作者 |倒序浏览

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荥阳城市管理局

处理时间

2022-12-29 18:07

尊敬的热力公司的领导们:n你们冷吗?首先感谢你们在这个寒冷的冬天给我们提供的更寒冷的每个昼夜,因为有你们,让我们感觉到冬天的严寒。因为冬季,让我们深切领悟到什么叫无能。每个夜晚,摸着冰凉的大热管,开着空调,我们感激的总是泪流满面,脑海中不时浮现出你们忙碌的身影。虽然你们一家独大,牛气冲天,但还是有人不理解的说你们贵为大企,不管居民冷暖。我很是气愤,你们真的很努力了,你们的客服经常占线,这就说明你们很忙,一年365天,供暖期区区三四个月,你们时而故障抢修,时而上门维修,时而应付群众的投诉,一晃一个月都快过去了,其他时间很认真的做着收费工作。转眼间,寒冷的冬季来了,供暖第一天,贵公司就开始了一次紧张而又忙碌的故障维修时期三天,供热以来,时常看到有人上街扯条幅维权,甚至有人跑到你们公司理论,听你们讲各种理由。是的,你们总有你们的难处,这些看起来似乎都是理由,但这是你不热的借口吗?这些与老百姓有什么关系?当初老百姓的供暖费你们可没有少收一分钱!一个堂堂大企,提前收着取暖费,入冬以来,无论是从新闻报道上所见,还是从朋友圈大家所发关于供热的心声,几乎全部是说供暖不好的问题。这和一个有着众多人口加速蓬勃发展的城市,显得如此的不和谐!不想再说太多,希望供热公司有一丝怜悯之心,能够可怜可怜那些有老人、有孩子、有孕妇等老弱病残孕的家庭。

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沙发
发表于 2022-12-14 14:47:18 |只看该作者
网友您好:
     因该用户未提供联系方式及地址,无法了解其具体情况,请有需要的用户拨打24小时客服热线进行咨询或报修,热力公司将安排维修人员进行检查维修,并做好供热常识普及及用户维修工作,保障用户用暖效果。24小时热线电话:85215333
处理状态: 已处理

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