电动车充电桩也要“烂尾”么？(下派单位：金水区)

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已处理

大石桥街道办事处

处理时间

2023-4-12 11:31

1）所要反应的问题如图所示，不在赘述。2）这次要强调的是，居民不需要“表演式的巡视”，安排几个人来小区或者现场，互相拍个照就走了，前期反应的问题至今也没见到解决；3）要求所属辖区的社区，街道，小区物业的负责人或一 二把手亲自督导，过问，跟踪，不要再派些说了不算，去作秀了，拍个照就走的人了；4）居民也清楚，讲道理的，不会要求社区，街道的工作人员去维护或者更换电动车充电桩，这不是技术和能力范围内的，但是有责任去监管和督促更换或者维护进度，协调相关的单位或者厂家来做可以行的吧。5）自己上班有稳定，安全的位置充电桩，居民呢？天天“飞线”么？万一哪天出了安全事故或者因充电导致火灾了，再一级级的去问责？最后推给个“非在编人员”了事么？6）对于这类事情，居民会保持理智，不闹事，不惹事，就是想有个安全，稳定的电动车充电桩使用；7）还要强调的是，后续有厂家更换了，要标出维护联系人和退款联系人，不要在出现现在的情况（故障无人修/无人监管，“烂尾”了无处退充值款）。8）强烈要求关注和尽快解决此事，现在小区内各门栋内“飞线”越来越多，多数都是老旧小区，不只是图片内反应的小区。9）请职能部门踏实作为，对于百姓的“急难愁盼”问题重视和拿出可行方案并积极落实。10）居民监督和期待中！谢谢，辛苦了！

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大石桥街道办事处

网友您好：您反映的相关问题，稍后给您答复

大石桥街道办事处

网友您好，您反映的相关问题，现回复如下：
1.对您反映充电桩无法使用的问题，防疫路四号院情况：我办相关社区已督促物业和充电桩公司进行联系。现物业公司与充电桩公司就充电桩充电卡问题进行协商。假若协商不成，充电桩公司无法正常履行公司职责，对充电桩进行维护，物业方面表示将会联系新的充电桩公司，对防疫路四号院充电桩进行全面更换。石桥街五号院情况：我办相关社区已通知该楼院自治小组联系充电桩公司，要求其尽快安排人员上门查看充电桩情况，务必保障居民正常使用，假若该充电桩公司无法保障充电桩正常使用，该楼院自治小组将与该充电桩公司解除合同，拆除不能使用的充电桩，并做好居民充电退费。后续是否重新在石桥街五号院安排充电桩等问题，请居民咨询楼院自治小组。
2.对您反映“飞线充电”的问题，我办相关社区已联系物业或楼院自治小组，通过微信居民群、巡查楼院时上门提醒等方式对楼院居民进行劝阻及普及“飞线充电”的危害。
3、对您反映充电桩无处退款的问题，防疫路四号院居民可在微信关注公众号“硕朗物联”后自行退费；石桥街五号院居民还需耐心等待，我办相关社区已将居民反映问题反馈给石桥街五号院自治小组，督促他们与充电桩公司的对接，解决居民退费问题。