实在说不过去！

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商易行问题，反映已15个月了！
1.28的去帖，迟至3.6才复；且毫无针对性！仅此，就显示出贵司对客户缺乏起码的尊重！
只好频电12345；虽说，效果还是奇差！典型的就是：每次转述的回复，开头必是 商易行是2019年…… ！
5.4,12345的班长#162与我多次长时间交互，很认可他的认真。
虽说，据实反驳了他转述的贵司的回复——
·商易行就是地铁公司的官方app：实非！证据：app的 关于我们 ，不像公交公司的 郑州行 ，赫然写着 郑州公交总公司 ！而是纯图像，且 商易行篆字图标及汉字，远醒目于 郑州地铁 四字！
·5.4电商易行400电话，#1015受理的，她明确表示，这是商易行而非地铁公司的客服电话！欲电地铁公司，请拨打55166166 ！
·#162转述的 郑州地铁 app已下架，不实！
·后更正说，仅指 郑州地铁 app 已从应用市场 下架——但，仍违实！！
当然，更不必说，商易行app内涵的巨缺了！


再次恳请贵司针对性回复？
最好能电联我？13*******72。
谢并候。

郑州地铁集团有限公司

2018年，郑州地铁启动郑州市轨道交通智能乘车综合业务平台建设工作，公开招标选择合作单位负责建设郑州地铁互联网票务系统，包括手机二维码过闸、郑州地铁官方APP（即商易行APP）及相关互联网、智能化乘车服务的开发、建设工作。郑州为商代早期都城，1961年3月4日，郑州商代遗址被中华人民共和国国务院公布为第一批全国重点文物保护单位，郑州地铁将官方APP命名为“商易行”，“商”突出郑州深厚的历史底蕴，“易行”表达希望为广大市民、乘客提供便捷乘车服务的美好愿望。郑州地铁手机扫码乘车功能于2019年2月14日正式开通，商易行APP于同日上线，除为乘客提供扫码乘车功能外，还提供相关信息资讯。感谢市民朋友对商易行APP的关心和建议，我们将不断努力完善功能，为乘客带来更优质的服务。