入住三年多 一直没暖气(下派单位：新郑市)

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新郑城市管理局

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2024-2-19 11:32

新郑碧桂园一号院和二号院，购房时开发商承诺双气，目前物业开发商以没有合同约定供暖为由始终不解决供暖问题;但是物业通知小区内供暖设施已经建设并且小区通过验收如果不能供暖，那小区是如何通过验收的。目前所有工程相关资料物业始终提供不了也不去和热力公司做对接，物业始终不能给出一个合理的解释。物业只是发通知说需要缴纳每平方170的供暖费用，本人房子建设面积140.28平方米，算下来需要缴纳23847.6元，小区内有供暖设施还需要缴纳这么多，因此一直在询问物业供暖问题，物业始终没有结果，中间屡次忽悠业主，不解决问题。
物业合同中有约定，物业有提供工程资料的义务，现在因供暖相关的所有问题导致本人目前已经断缴物业费，请政府监管物业所有相关问题。综上所述，希望政府可以解决物业和开发商关于供暖的所有问题。

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新郑城市管理局

网友你好，经核查，根据豫政办【2021】66号文，集中供热建设安装费于2025年底前取消，取消之前按现有收费政策执行。根据新郑市人民政府常务会议纪要【2019】18号文，从2020年1月1日起，建设单位在申请办理建设工程规划许可证时，由市资源规划局按建筑面积以170元/平方米标准征收基础设施配套费；集中供热主管网由市热力公司负责投资建设和维护，所需资金按照50元/平方米标准经市城管局核实后由市财政局从收取的城市基础设施配套费中拨付给热力公司，不足部分由热力公司自行解决；项目红线以内管网建设费用，由建设单位按照国家定额计价规定计入建设工程造价。对2020年1月1日前未按上述标准缴纳城市基础设施配套费且需接入暖气的用户，集中供热安装费按照50元/平方米标准执行。据了解，碧桂园小区并未按照170元的标准缴纳城市基础设施配套费。
碧桂园1、2号院的供热问题物业公司与热力公司进行初步沟通，先由物业出面摸清碧桂园小区业主的用暖意愿率。若用暖意愿率高于40%，热力公司会进一步对接。若用暖意愿率低于40%，只能等时机合适再考虑碧桂园的集中供热问题。目前热力公司尚未收到碧桂园1、2号院的供热管道进行验收的申请。小区内的供热设施是否符合供热标准，是否按面积缴纳最高120元工程建设费，需根据开发商提供的相关资料以及供热设施验收结果具体确定。