网友您好，关于您反映的防疫路4号院“快递柜”移走，快递无处存放的情况，经我办工作人员现场走访了解，情况是：您反映的放置在防疫路4号院门内的“快递柜”约高1.5米、宽1.2米、隔为2层，是一年多前院门旁干洗店店主自愿免费提供的店内不用的鞋柜，供院内居民临时放置物品使用。有居民因不能及时领取快递，经常会与快递员协商将快递临时放在门口此柜中，使柜子有了临时存放快递的用途。但并无人看管，存在的问题是快递有取错、丢失风险。因近期多次出现了柜中快递找不到问题，引发丢失快递居民不满和柜子上涂写不文明语言辱骂行为发生，破坏了小区文明和谐的环境。干洗店店主为避免更多纠纷发生，自行将这个柜子清理出院子并做为废旧物品进行了处理。
之后有部分居民仍然会让快递员把快递放在门口，因没有了柜子，就出现了网友反映的快递乱仍或快递员不愿随地放置的情况。
对于以上情况，我办认为，网友提出的“增设一个快递柜或者带有防雨水功能的架子”的建议，并不可行，同样会出现以上问题，物业公司也没有相应的设置快递架子的责任和义务。快递员将快递随手放置在院门口的行为并不符合快递新规，也会承担相应的责任，同时给居民也会带来相应的丢失等纠纷困扰。建议居民改变要求快递员门口放置快递的习惯，与快递员协商将快递放置到周边的快递驿站，凭号领取，这是现在快递领取的通用方法，这样快递有人承担保管责任，也避免了快递丢失等问题。 |
发表于 2024-5-27 13:50:02
