反映问题消防通道(下派单位：二七区)

张小飞

已处理

嵩山路街道办事处

处理时间

2024-8-19 11:31

物业问题 郑密路亚星盛世悦都小区


1.步梯消防通道杂物多，物业需要管理啊。要清理


2.郑密路亚星盛世悦都小区3--4号楼院子里，大叶女贞树没有补种，原来大叶女贞树都是平均分布，部分树死了，就挖了，没有补种，希望尽快补种，业主算了一下，也就需要补种3--4颗左右。


  3.   3--4院子里的栅栏有些都坏了，需要更换。。小区内雕塑也没了，，。电梯里卫生不干净，一天到底保洁几次？？？
    有时候电梯很脏。清洁跟不上。



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亲爱的网友您好，接到此件后嵩山路街道高度重视，第一时间核实情况，现将情况回复如下：
一、针对步梯消防步梯杂物多业主杂物堆放问题，经核实，物业公司表示会每天要求楼管对楼道内进行巡查，发现问题及时与业主沟通清理，大部分业主对清理杂物工作都很配合但存在个别老年业主，清理后又再次放回的现象，针对一直沟通无效，不愿清理的业主，小区物业将向有关部门进行反映，配合清理。
二、3号院内大叶女贞树死后未补栽的问题，经过沟通落实，除2022年物业移栽了1棵树木，未移栽成活，3-4号院内的大叶女贞未有死后被挖现象，物业也会利用明年种植时机，根据园区内的实际情况，研判是否需要增加补栽，美化园区。
三、3--4号院院子里的栅栏有些都坏了、小区内雕塑也没了以及电梯里卫生不干净等问题。3-4号院原来使用的是竹栅栏，因小区年限较长，出现部分损坏，为此盛世物业从2022年开始，利用废旧的木料制作木质栅栏，对损坏较严重的位置进行更换，因废旧木料靠平时收集，所以未能全部更换完毕，目前正在边收集边制作边安装，逐步更换完毕。小区塑像问题由于早期购置的小型塑像易被园区小孩进行涂画、损坏，考虑到不太适合园区摆放，就没有再购买。小区电梯卫生问题，每天保洁都会进行打扫，因电梯使用人员较多，正值夏季卫生难以长时间保持，物业已安排白天+夜间及时清拖，如有需要清洁的可联系物业或在业主群内反馈。感谢您对我们工作的理解与支持。