南阳新村社区卫生服务中心儿童部

W177PZEWZG2

处理中

金水区卫健委

工作时间

36小时:54分钟

2024年12月10日上午11点左右我带孩子（2岁9个月）到南阳新村社区卫生服务中心儿童部二楼游泳洗澡。工作人员给孩子洗完澡，我把孩子抱到操作台准备给孩子擦身，操作台顶部的紫外线灯突然打开了，我和孩子暴露在紫外线灯下。工作人员说她们没法关闭，是到时间自动打开的。我说我孩子全身还是湿的，工作人员说先躲到婴儿按摩间。说完全体工作人员就已经全跑了，就留了我和孩子在屋里。我被迫抱着孩子跑到婴儿按摩间，婴儿按摩间就在开紫外线灯的大厅内，用透明玻璃隔出来的房间，无任何遮挡。就在这种环境下，我给孩子擦拭身体，换衣服，吹头发。全程没有见到任何一个工作人员。今天发现孩子全身红点。

金水区卫健委

网友您好，您反馈的问题已知悉，为防止类似情况再次发生，已对相关工作人员进行了再培训，强化安全意识。医院决定对所有使用紫外线灯管的区域进行标识更新，确保警示标志更加醒目，提醒家长和儿童注意安全。此外，我院将调整使用紫外线灯管自动打开功能，避免误操作的可能性。医院承诺将持续改进服务质量，确保每一位患者和家属的安全与满意。

补充内容 (2025-1-7 09:34):
我委已督促医院加强整改，进一步提高医务人员沟通水平，提升服务质量和医疗水平。