中原区新蒲花园小区暖气连续4年不达标

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处理中

郑州热力集团有限公司

工作时间

34小时:4分钟

中原区新蒲花园小区一号院，2号楼3单元，自四年前暖气就开始不热，这么多年期间多次拨打热力电话求助，维修人员也来了，也核实确实不热了有些房间18度以下，晚上睡觉更冷），但是就是解决不了问题。他们也没办法，请问没办法还要热力公司干什么？当时为什么温度可以达标？进水温度才40度，请问怎能达标？

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您好，留言已收悉。反映暖气使用中的问题请留下用户卡号和联系方式，以便工作人员及时和您取得联系。如有其他问题，可以咨询郑州热力热线电话：68890222。您也可以关注“郑州热力”微信公众号，了解更多相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。

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户号是658095，谢谢

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收到，安排工作人员处理。

郑州热力

收到留言后，工作人员立刻排查核实贵小区的供热情况，经核实，目前该小区供热系统运行正常，未出现停热停供等情况，热力站各项参数满足用户室内温度达标需求。12月16日下午17点15分专管员上门排查，用户室内地暖，分水器6路，供回温度正常，清滤网，滤网干净。用户室内地暖正常，测温24.1度。根据《河南省集中供热管理办法试行》第二十六条规定：在供热期内，热经营企业应该保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃。我们也会密切关注该小区供热状况，进一步做好精细调节，确保用户室温达标。
如用户家中采暖系统异常可拨打集团客服68890222，我们将帮您解决暖气相关问题。

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每年都是如此，工作人员来了之后总是敷衍了事，这两天白天温度高，客厅晒了一下，肯定温度高，这种气温下，我就是不开暖气客厅晒一条温度也不会低，当时工作人员也去了客卧和阳台，为什么不反映这两个房间的温度？供水温度低就是主要问题，别的区域供水温度都在50度，南区进水温度才40度，到了晚上气温下降和过两天降温了怎么办？