反映大上海商户撤场，导致客户利益受损

好妈妈

已处理

管城分局

处理时间

2012-6-7 10:40

我在大上海城四楼儿童淘气乐园办了一张次卡，3月中旬该乐园突然不见了，问了大上海城管理处，才知已经撤场了。但是办的卡里还有好多次没有玩呢！联系儿童乐园商户，还说一个月内给退款，但5月份再联系电话已停机。又去大上海城咨询，大上海回复说这件事情和商场无关，只能去找租户。难道商场在管理上就没有责任。

管城分局

首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持。您提到的“反映大上海商户撤场，导致客户利益受损”问题已由我单位受理，调查处理情况将及时予以回复。再次感谢您的理解和信任。

管城分局

网名“好妈妈”：
      你好！
      你反映的问题符合消费者申诉有关规定，请你携带办卡的相关凭证及申诉材料，到郑州市工商行政管理局管城分局北下街工商所来办理申诉登记。再次感谢您对工商行政管理工作的关注、支持、理解和信任。


                                                                                   联系人：马晓云
                                                                                联系电话：66226718
                                                                                二○一二年五月十八日