停水，愤怒

1111

已处理

荥阳市

处理时间

2011-11-30 10:52

荥阳市永泰花园小区今天下午没有任何通知，就把我们的水停了，害得我们有家难回，不能正常的生活，连上厕所都成问题，这难道是自来水公司的服务理念马？？？？？？另外，那块地方自来水公司不知道修了多少次了，都快成狗皮膏药了，结果还坏，请问，你们若何解释，给我们一个交代。

xyzjj

您好！我们已收到此贴，正在调查处理，有结果后将及时给您回复。

xyzjj

    经过认真调查情况，现回复如下：
    11月19日下午6：00，自来水公司接到市民反映永泰花园小区管网漏水的通知后，立即抽出专人到该小区察看情况，并于6：30左右关阀停水进行抢修，于第二天中午10点通水，共停水16小时，符合《供水条例》“大修不超过48小时，小修不超过24小时”的规定。
另外，永泰小区是自来水公司改制期间承接工程，属于遗留问题。公司承诺用户，只要接到报修电话第一时间赶到现场，及时进行抢修。紧急抢修停水期间给用户造成的不便，敬请谅解。