投诉43路车牌号AF1802的一男司机 [复制链接]

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新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2012-7-3 08:16:17 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2012-7-9 10:34

这司机简直太牛了，说话太伤人了。车上人多都在前面挤着，后面很空空的，乘客想从后门上司机恨不得把人家给吃了似的.觉得这个司机真没有素质，根本不是个称职司机，有损公交事业的形象！请有关负责人严肃处理这样的人.

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郑州公交总公司

社区管理员

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沙发

发表于 2012-7-3 10:50:26 |只看该作者

网友您好，我们正在了解具体情况，将尽快给您回复。

处理满意度打分：: 满意1; 一般0; 不满意0

处理状态：已处理

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午夜狂奔

中级会员

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板凳

发表于 2012-7-3 10:08:41 |只看该作者

沒叫你从后门上你生气了～～！！！

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郑州公交总公司

社区管理员

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地板

发表于 2012-7-3 17:45:20 |只看该作者

网友您好，首先对于给您乘车造成的不快表示歉意。经落实，由于近期学生放假，客流较大，车长到站位时正常停靠进行疏导，在监督上车乘客投币过程中，看到后车门还没下完人，有乘客从后门上车，因车下乘客较多，见有人从后门上就蜂拥向后门去。车长见此情景，为维护乘车秩序，保证乘客安全，急忙进行制止。因当时场面比较混乱，车长说话嗓门有些大，已要求其所属单位加强对车长的服务培训工作，提高服务意识，注重讲话技巧，做好解释工作，以更好的为乘客服务。